Отказ от услуг

Порядок отказа от слуг.

  1. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС обязуется, после предварительной оплаты ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ,  передать запрос на дистанционную консультацию (далее ЗАПРОС) ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ на электронный адрес, предоставленный ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ, а ПОСТАВЩИК УСЛУГ обязуется дать исчерпывающую информацию по вопросам, сформулированным в ЗАПРОСЕ.
  2. При безналичной форме оплаты ПОСТАЩИКА УСЛУГ в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан отправить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ исчерпывающую информацию по ЗАПРОСУ  ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Просрочка ответа ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ вправе затребовать возвращение суммы, оплаченной за консультирование ЗАПРОСА.
  3. Требование ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ о возвращении суммы, оплаченной за дистанционное консультирование ЗАПРОСА, подлежит удовлетворению, если ответ не был выслан ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ЗАПРОСА ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ.
  4. Срок такого требования составляет 14  (четырнадцать) дней с момента получения ЗАПРОСА ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ.
  5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ компенсирует ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСУ и ПОСТАВЩИКУ УСЛУГ необходимые расходы, понесенные в связи с организацией отмены консультирования ЗАПРОСА.
  6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.